Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos (Adaptado Pruebas Libres F.P. Grado Superior)

PRESENTACIÓN

La gestión tradicional de los establecimientos de alojamiento turístico, que daban respuesta a las necesidades de alojamiento de los clientes únicamente en los períodos vacacionales, ha ido evolucionando y adaptándose a las nuevas necesidades de ocio y esparcimiento que demandan los usuarios. Por su parte los usuarios de establecimientos turísticos y hoteleros se han convertido en clientes exigentes, acostumbrados a los servicios hoteleros de calidad y a exigir sus derechos ante cualquier incidencia. Es por esta razón que el desempeño laboral de los profesionales de este sector debe de contar con las suficientes garantías de profesionalidad y buen hacer, pues la satisfacción del cliente es el factor determinante en el éxito de cualquier empresa hotelera.

El sector turístico español se ha adaptado con rapidez a estos cambios en los hábitos de sus clientes y usuarios, sin importar su procedencia, incorporando cada vez más a sus plantillas profesionales con una formación sólida y una vocación por el servicio y la atención al cliente.

Además las nuevas tecnologías en el uso de la comercialización hotelera, las redes sociales, el marketing digital, la internacionalización de la industria hotelera, etc. hacen inevitable la necesaria profesionalización y cualificación de los trabajadores del sector.

El curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos de Fomento Profesional viene a proporcionar la formación necesaria a todas aquellas personas, con experiencia o sin ella en este sector laboral, y que aspiren a desarrollar su actividad profesional en un sector tan dinámico y competitivo como este.

Este curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos ha sido desarrollado en función del temario aprobado en RD 942/2003, del Ministerio de Educación que determina la posibilidad de obtener los Títulos de Formación Profesional a través de las pruebas libres convocadas por cada Comunidad Autónoma. La superación de las pruebas oficiales conduce a la Obtención del Título Oficial de F.P de Grado Superior en la especialidad cursada.

REQUISITOS (para Presentarse a las pruebas Libres de Grado Superior FP)

  • Tener 20 años o 19 años para quienes estén en posesión del título de Técnico (cumplido en el año natural de la convocatoria).

Estar en posesión del título de bachiller determinado en la LOE o de uan titulación equivalente:

  • Titulación de Bachiller establecido en la LOGSE.
  • Titulación de Técnico Especialista, Técnico Superior o equivalente a efectos académicos.
  • Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato Experimental.
  • Haber superado el curso de orientación universitaria o el preuniversitario.
  • Estar en posesión de una titulación universitaria o equivalente.
  • Haber superado la prueba de acceso al ciclo formativo de grado superior para el que solicita la matriculación.
  • Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de veinticinco años.

En función de la comunidad autónoma, puede ser exigido a aquellas personas que no residen en la comunidad, el haber superado con anterioridad algún módulo profesional del ciclo formativo que desee obtener en centros educativos de dicha comunidad.

OBJETIVOS

El objetivo principal de este curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos es el de proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para controlar y organizar establecimientos de alojamiento turístico, desarrollar y aplicar las políticas comerciales, gestionar y administrar establecimientos hoteleros y coordinar la prestación de los servicios hoteleros de cara a garantizar la mayor satisfacción de los clientes.

SALIDAS PROFESIONALES

Este curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos prepara al alumno para ejercer su actividad profesional en el sector turístico, en especial dedicado a la gestión, administración y comercialización de alojamientos.

Una vez finalizada la formación como Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, el alumno podrá desempeñar los siguientes puestos profesionales:

  • Jefe de recepción.
  • Recepcionista de hotel.
  • Encargado de reservas.
  • Jefe de reservas.
  • Coordinador de área.
  • Gobernanta/e o encargada/o general del servicio de pisos y limpieza.
  • Encargado de sección del servicio de pisos y limpieza.
  • Gestor de alojamiento en residencias y hospitales.
  • Gestor y director en casas rurales.
  • Coordinador de eventos.
  • Coordinador de ventas en alojamientos turísticos.
  • Gestor comercial en hoteles y complejos turísticos.
  • Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.

CONTENIDO DEL CURSO

Los materiales Didácticos que recibirás para realizar el Curso han sido desarrollados por expertos en Formación Abierta, para que desarrolles los conocimientos de los contenidos de los mismos sin necesidad de acudir a clases presenciales, a tu ritmo y desde cualquier lugar, lo que te da la ventaja de conseguir los objetivos que te plantees  de acuerdo a tu capacidad y el tiempo del que dispongas. 

El curso se divide en los siguientes módulos:

Módulo 1 - Estructura del Mercado Turístico

  • Tema 1. Contextualización del Turismo
  • Tema 2. Identificación de las Tipologías Turísticas y sus tendencias
  • Tema 3. Análisis de la Oferta Turística
  • Tema 4. Caracterización de la Demanda Turística

Examen de Evaluación Nº 1

Módulo 2 - Protocolo y Relaciones Públicas

  • Tema 1. Aplicación del Protocolo Institucional
  • Tema 2. Aplicación del Protocolo Empresarial
  • Tema 3. Aplicación de los Fundamentos y los Elementos de las Relaciones Públicas en el Ámbito Turístico
  • Tema 4. La Comunicación con los Clientes
  • Tema 5. Desarrollo y Gestión de la Atención al Cliente

Examen de Evaluación Nº 2

Módulo 3 - Marketing Turístico

  • Tema 1. El Marketing y la Actividad Económica
  • Tema 2. Política del Producto
  • Tema 3. Análisis y Planificación del Producto
  • Tema 4. Estrategias del Producto
  • Tema 5. Política de Precios
  • Tema 6. Política de Distribución
  • Tema 7. Costes de Distribución
  • Tema 8. Nuevo Desarrollo de la Distribución
  • Tema 9. Políticas de Comunicación
  • Tema 10. La Publicidad
  • Tema 11. La Promoción
  • Tema 12. Las Relaciones Públicas
  • Tema 13. El Plan de Marketing
  • Tema 14. La Estadística Aplicable a un Plan de Marketing
  • Tema 15. El Briefing
  • Tema 16. Concepto de Planificación Comercial
  • Tema 17. Organización de la Estrategia Comercial
  • Tema 18. Programas Informáticos Específicos de Marketing
  • Tema 19. Marketing Turístico

Examen de Evaluación Nº 3

Módulo 4 - Dirección de Alojamientos Turísticos

  • Tema 1. Coordinación del Área de Alojamiento
  • Tema 2. Rentabilidad Económico-Financiera
  • Tema 3. Gestión de Calidad
  • Tema 4. Gestión Medioambiental
  • Tema 5. Establecimientos de alojamiento rural

Examen de Evaluación Nº 4

Módulo 5 - Gestión del Departamento de Pisos

  • Tema 1. Organización del Departamento de Pisos en Alojamientos
  • Tema 2. Supervisión y Puesta a Punto de las Unidades de Alojamiento y Zonas Comunes
  • Tema 3. Organización y Fundamento de Lavandería y Lencería
  • Tema 4. Supervisión de la Decoración y Ambientación del Área de Alojamiento y Zonas Comunes

Examen de Evaluación Nº 5

Módulo 6 - Recepción y Reservas

  • Tema 1. Supervisión y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos
  • Tema 2. Optimización de la Ocupación del Establecimiento Hotelero
  • Tema 3. La Comunicación y la Atención al Cliente en Hostelería y Turismo
  • Tema 4. Control de los Sistemas de Seguridad en los Establecimientos Hoteleros

Examen de Evaluación Nº 6

Módulo 7 - Recursos Humanos en el Alojamiento

  • Tema 1. Introducción a los RRHH en Alojamientos
  • Tema 2. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo
  • Tema 3. Reclutamiento y Selección de Personal
  • Tema 4. Normativa Laboral y de Organización de Relaciones Laborales
  • Tema 5. La Formación
  • Tema 6. Recursos Humanos Aplicados a Alojamientos Turísticos
  • Tema 7. Anexo IV. Acuerdo Laboral del Sector de la Hostelería

Examen de Evaluación Nº 7

Módulo 8 - Comercialización de Eventos

  • Tema 1. Comercialización de Eventos
  • Tema 2. Organización del departamento de eventos
  • Tema 3. Planificación de Eventos
  • Tema 4. Supervisión de Eventos

Examen de Evaluación Nº 8

Módulo 9 - Formación y orientación laboral

  • Tema 1. Búsqueda activa de empleo
  • Tema 2. Gestión del conflicto y equipos de trabajo
  • Tema 3. Contrato de trabajo
  • Tema 4. Seguridad social, empleo y desempleo
  • Tema 5. Evaluación de riesgos profesionales
  • Tema 6. Planificación de la prevención de riesgos en la empresa
  • Tema 7. Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa

Examen de Evaluación Nº 9

Módulo 10 - Empresa e iniciativa emprendedora

  • Tema 1. Iniciativa emprendedora
  • Tema 2. La empresa y su entorno
  • Tema 3. Creación y puesta en marcha de una empresa
  • Tema 4. Función administrativa

Examen de Evaluación Nº 10

 

Anexo

  • Enlace de las bases de cotización actualizadas 2018

 

BOLSA DE EMPLEO

El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo,  que le ofrecerá:

  • La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
  • Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” que todos nuestros alumnos pueden consultar a través de su acceso de usuario en esta página web.

Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo. Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.

 

ACREDITACIÓN Y DIPLOMA

Al haber contratado el material didáctico del cursos en formato libro y /o carpetas de anillas y una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor/a asignado/a, se recibirán los correspondientes Diplomas, donde se acreditarán los conocimientos adquiridos: Estos estudios no tienen efectos académicos y están comprendidos en el ámbito de aplicación del Real Decreto 2641/1980 de 7 de noviembre. (B.O.E., del 12 de diciembre). 

“Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos”

RECONOCIMIENTO

Fomento Profesional, mediante un convenio suscrito con el Centro de Estudios Universitarios Formación y Posgrado, da la posibilidad a sus alumnos de conseguir una certificación avalada por CEUFP por el cual se obtendrá un reconocimiento de los estudios a efectos laborales. Para conseguir este reconocimiento el alumno deberá contar con el diploma otorgado por FOMENTO PROFESIONAL y superar un examen sobre los conocimientos adquiridos durante el curso que tendrá lugar en la sede de CEUFP (Paseo de la Castellana 186, Madrid).

 

CENTROS DE ATENCIÓN

Fomento Profesional tiene Centros de Atención en todo el territorio español como en Vigo, en A Coruña, en Alcalá de Henares, en Alcorcón, en Alicante, en Barcelona Meridiana, en Barcelona Diagonal, en Bilbao, en L´Hospitalet del Llobregat, en Madrid Plaza Castilla, en Madrid San Bernardo, en Málaga, en Palma de Mallorca, en Pontevedra, en Sabadell, en Santiago de Compostela, en Toledo, en Valencia y en Zaragoza.

PRESENTACIÓN

La gestión tradicional de los establecimientos de alojamiento turístico, que daban respuesta a las necesidades de alojamiento de los clientes únicamente en los períodos vacacionales, ha ido evolucionando y adaptándose a las nuevas necesidades de ocio y esparcimiento que demandan los usuarios. Por su parte los usuarios de establecimientos turísticos y hoteleros se han convertido en clientes exigentes, acostumbrados a los servicios hoteleros de calidad y a exigir sus derechos ante cualquier incidencia. Es por esta razón que el desempeño laboral de los profesionales de este sector debe de contar con las suficientes garantías de profesionalidad y buen hacer, pues la satisfacción del cliente es el factor determinante en el éxito de cualquier empresa hotelera.

El sector turístico español se ha adaptado con rapidez a estos cambios en los hábitos de sus clientes y usuarios, sin importar su procedencia, incorporando cada vez más a sus plantillas profesionales con una formación sólida y una vocación por el servicio y la atención al cliente.

Además las nuevas tecnologías en el uso de la comercialización hotelera, las redes sociales, el marketing digital, la internacionalización de la industria hotelera, etc. hacen inevitable la necesaria profesionalización y cualificación de los trabajadores del sector.

El curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos de Fomento Profesional viene a proporcionar la formación necesaria a todas aquellas personas, con experiencia o sin ella en este sector laboral, y que aspiren a desarrollar su actividad profesional en un sector tan dinámico y competitivo como este.

Este curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos ha sido desarrollado en función del temario aprobado en RD 942/2003, del Ministerio de Educación que determina la posibilidad de obtener los Títulos de Formación Profesional a través de las pruebas libres convocadas por cada Comunidad Autónoma. La superación de las pruebas oficiales conduce a la Obtención del Título Oficial de F.P de Grado Superior en la especialidad cursada.

REQUISITOS (para Presentarse a las pruebas Libres de Grado Superior FP)

  • Tener 20 años o 19 años para quienes estén en posesión del título de Técnico (cumplido en el año natural de la convocatoria).

Estar en posesión del título de bachiller determinado en la LOE o de uan titulación equivalente:

  • Titulación de Bachiller establecido en la LOGSE.
  • Titulación de Técnico Especialista, Técnico Superior o equivalente a efectos académicos.
  • Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato Experimental.
  • Haber superado el curso de orientación universitaria o el preuniversitario.
  • Estar en posesión de una titulación universitaria o equivalente.
  • Haber superado la prueba de acceso al ciclo formativo de grado superior para el que solicita la matriculación.
  • Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de veinticinco años.

En función de la comunidad autónoma, puede ser exigido a aquellas personas que no residen en la comunidad, el haber superado con anterioridad algún módulo profesional del ciclo formativo que desee obtener en centros educativos de dicha comunidad.

OBJETIVOS

El objetivo principal de este curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos es el de proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para controlar y organizar establecimientos de alojamiento turístico, desarrollar y aplicar las políticas comerciales, gestionar y administrar establecimientos hoteleros y coordinar la prestación de los servicios hoteleros de cara a garantizar la mayor satisfacción de los clientes.

SALIDAS PROFESIONALES

Este curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos prepara al alumno para ejercer su actividad profesional en el sector turístico, en especial dedicado a la gestión, administración y comercialización de alojamientos.

Una vez finalizada la formación como Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, el alumno podrá desempeñar los siguientes puestos profesionales:

  • Jefe de recepción.
  • Recepcionista de hotel.
  • Encargado de reservas.
  • Jefe de reservas.
  • Coordinador de área.
  • Gobernanta/e o encargada/o general del servicio de pisos y limpieza.
  • Encargado de sección del servicio de pisos y limpieza.
  • Gestor de alojamiento en residencias y hospitales.
  • Gestor y director en casas rurales.
  • Coordinador de eventos.
  • Coordinador de ventas en alojamientos turísticos.
  • Gestor comercial en hoteles y complejos turísticos.
  • Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.

CONTENIDO DEL CURSO

Los materiales Didácticos que recibirás para realizar el Curso han sido desarrollados por expertos en Formación Abierta, para que desarrolles los conocimientos de los contenidos de los mismos sin necesidad de acudir a clases presenciales, a tu ritmo y desde cualquier lugar, lo que te da la ventaja de conseguir los objetivos que te plantees  de acuerdo a tu capacidad y el tiempo del que dispongas. 

El curso se divide en los siguientes módulos:

 

 

Módulo 1 - Estructura del Mercado Turístico

  • Tema 1. Contextualización del Turismo
  • Tema 2. Identificación de las Tipologías Turísticas y sus tendencias
  • Tema 3. Análisis de la Oferta Turística
  • Tema 4. Caracterización de la Demanda Turística

Examen de Evaluación Nº 1

 

Módulo 2 - Protocolo y Relaciones Públicas

  • Tema 1. Aplicación del Protocolo Institucional
  • Tema 2. Aplicación del Protocolo Empresarial
  • Tema 3. Aplicación de los Fundamentos y los Elementos de las Relaciones Públicas en el Ámbito Turístico
  • Tema 4. La Comunicación con los Clientes
  • Tema 5. Desarrollo y Gestión de la Atención al Cliente

Examen de Evaluación Nº 2

 

Módulo 3 - Marketing Turístico

  • Tema 1. El Marketing y la Actividad Económica
  • Tema 2. Política del Producto
  • Tema 3. Análisis y Planificación del Producto
  • Tema 4. Estrategias del Producto
  • Tema 5. Política de Precios
  • Tema 6. Política de Distribución
  • Tema 7. Costes de Distribución
  • Tema 8. Nuevo Desarrollo de la Distribución
  • Tema 9. Políticas de Comunicación
  • Tema 10. La Publicidad
  • Tema 11. La Promoción
  • Tema 12. Las Relaciones Públicas
  • Tema 13. El Plan de Marketing
  • Tema 14. La Estadística Aplicable a un Plan de Marketing
  • Tema 15. El Briefing
  • Tema 16. Concepto de Planificación Comercial
  • Tema 17. Organización de la Estrategia Comercial
  • Tema 18. Programas Informáticos Específicos de Marketing
  • Tema 19. Marketing Turístico

Examen de Evaluación Nº 3

 

Módulo 4 - Dirección de Alojamientos Turísticos

  • Tema 1. Coordinación del Área de Alojamiento
  • Tema 2. Rentabilidad Económico-Financiera
  • Tema 3. Gestión de Calidad
  • Tema 4. Gestión Medioambiental
  • Tema 5. Establecimientos de alojamiento rural

Examen de Evaluación Nº 4

 

Módulo 5 - Gestión del Departamento de Pisos

  • Tema 1. Organización del Departamento de Pisos en Alojamientos
  • Tema 2. Supervisión y Puesta a Punto de las Unidades de Alojamiento y Zonas Comunes
  • Tema 3. Organización y Fundamento de Lavandería y Lencería
  • Tema 4. Supervisión de la Decoración y Ambientación del Área de Alojamiento y Zonas Comunes

Examen de Evaluación Nº 5

 

Módulo 6 - Recepción y Reservas

  • Tema 1. Supervisión y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos
  • Tema 2. Optimización de la Ocupación del Establecimiento Hotelero
  • Tema 3. La Comunicación y la Atención al Cliente en Hostelería y Turismo
  • Tema 4. Control de los Sistemas de Seguridad en los Establecimientos Hoteleros

Examen de Evaluación Nº 6

 

Módulo 7 - Recursos Humanos en el Alojamiento

  • Tema 1. Introducción a los RRHH en Alojamientos
  • Tema 2. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo
  • Tema 3. Reclutamiento y Selección de Personal
  • Tema 4. Normativa Laboral y de Organización de Relaciones Laborales
  • Tema 5. La Formación
  • Tema 6. Recursos Humanos Aplicados a Alojamientos Turísticos
  • Tema 7. Anexo IV. Acuerdo Laboral del Sector de la Hostelería

Examen de Evaluación Nº 7

 

Módulo 8 - Comercialización de Eventos

  • Tema 1. Comercialización de Eventos
  • Tema 2. Organización del departamento de eventos
  • Tema 3. Planificación de Eventos
  • Tema 4. Supervisión de Eventos

Examen de Evaluación Nº 8

 

Módulo 9 - Formación y orientación laboral

  • Tema 1. Búsqueda activa de empleo
  • Tema 2. Gestión del conflicto y equipos de trabajo
  • Tema 3. Contrato de trabajo
  • Tema 4. Seguridad social, empleo y desempleo
  • Tema 5. Evaluación de riesgos profesionales
  • Tema 6. Planificación de la prevención de riesgos en la empresa
  • Tema 7. Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa

Examen de Evaluación Nº 9

 

Módulo 10 - Empresa e iniciativa emprendedora

  • Tema 1. Iniciativa emprendedora
  • Tema 2. La empresa y su entorno
  • Tema 3. Creación y puesta en marcha de una empresa
  • Tema 4. Función administrativa

Examen de Evaluación Nº 10

 

Anexo

  • Enlace de las bases de cotización actualizadas 2018

 

BOLSA DE EMPLEO

El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo,  que le ofrecerá:

  • La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
  • Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” que todos nuestros alumnos pueden consultar a través de su acceso de usuario en esta página web.

Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo. Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.

ACREDITACIÓN Y DIPLOMA

Al final del Curso y después de haber realizado los ejercicios de evaluación de todos los temas de estudio, se expedirán los Diplomas acreditativos correspondientes a la formación que ha realizado con el Centro. No obstante el alumno podrá presentarse a las pruebas Oficiales para obtener el Título Oficial.

Estos estudios no tienen efectos académicos y están comprendidos en el ámbito de aplicación del Real Decreto 2641/1980 de 7 de noviembre. (B.O.E., del 12 de diciembre).

 

RECONOCIMIENTO

“Fomento Profesional, mediante un convenio suscrito con el Centro de Estudios Universitarios Formación y Posgrado, da la posibilidad a sus alumnos de conseguir una certificación avalada por CEUFP por el cual se obtendrá un reconocimiento de los estudios a efectos laborales. Para conseguir este reconocimiento el alumno deberá superar un examen sobre los conocimientos adquiridos durante el curso que tendrá lugar en la sede de CEUFP (Paseo de la Castellana 186, Madrid)”.

 

CENTROS DE ATENCIÓN

Fomento Profesional tiene Centros de Atención en todo el territorio español como en Vigo, en A Coruña, en Alcalá de Henares, en Alcorcón, en Alicante, en Barcelona Meridiana, en Barcelona Diagonal, en Bilbao, en L´Hospitalet del Llobregat, en Madrid Plaza Castilla, en Madrid San Bernardo, en Málaga, en Palma de Mallorca, en Pontevedra, en Sabadell, en Santiago de Compostela, en Toledo, en Valencia y en Zaragoza.

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